Location bateau à Split · Beneteau — Antares 8ob (2019)

Tout d'abord, les toilettes étaient en panne, ce qui est très problématique pendant une journée entière. Le paddle board n'était pas disponible, ce qui était mentionné dans la liste d'équipement, il n'y avait pas de serviettes à bord (ce qui aurait pu au moins être mentionné au préalable) et normalement, les frais de carburant sont payés après le ravitaillement - hier, le skipper a juste réglé une somme forfaitaire de 150€ bien que nous n'ayons pas consommé autant de carburant. De plus, Augie a facturé 30 € pour l'épicerie, ce qui n'était pas mentionné auparavant et il n'a pas acheté tout ce que je lui ai donné comme liste de courses. Dans l'ensemble, nous ne sommes pas satisfaits de la communication globale et de la procédure de l'excursion en bateau. La réaction aux commentaires n'a été que "hahahah". Dégoûtant!

D'accord

Personne indigne de confiance et très agressive qui est Ognjen. Déraisonnable. Je suis une mère avec 4 enfants. Nous avons loué un hors-bord, grand bateau avec paddle et tubas réservé toute la journée pour faire le tour des îles, payé 485 euros, supplément pour payer le capitaine 100 euros et le carburant. Quand nous sommes partis et avons demandé à visiter les îles principales comme Hvar, Brac, la grotte bleue…. Était-ce trop loin ? L'homme Ognjen a déterminé quelle tournée était possible et l'a transmise au capitaine. Alors que toutes les excursions visitaient ces lieux de split. Nous sommes donc descendus et avons laissé naviguer le capitaine. A peine parti au bout de 20 minutes le bateau est tombé en panne au milieu de la mer. Je n'ai pas eu de gilet de sauvetage. Le capitaine a appelé Ognjen pour signaler que le moteur était tombé en panne. Retournant silencieusement au port, nous avons dû quitter le bateau et nous étions de retour à terre. Ils ont appelé dans les deux sens avec Ognjen, il allait envoyer un bateau de remplacement. Il est arrivé à 13h40. Ce bateau était beaucoup plus petit on ne pouvait pas s'allonger. Il n'y avait que des sièges où nous devions nous asseoir avec 2 à l'avant, avec 3 sur un petit banc à l'arrière. Pour une journée entière ce bateau coûte 280 euros sur le site internet. Ognjen a refusé d'ajuster son prix. Nous avions déjà perdu une demi-journée. Pour une demi-journée le prix était de 208 euros selon le site internet. Ognjen a affirmé que c'était le même prix. En tant que mère/épouse, vous n'avez rien à dire à cet homme. Il m'a craqué et j'ai dû me taire. Nous avions déjà perdu beaucoup de temps avec toutes ces discussions et avons demandé à en visiter le plus possible. Nous n'avons rien vu des îles. Seulement 2 petits arrêts dans une petite baie pour se baigner un moment dans l'eau, il n'y avait rien à voir, puis un autre petit arrêt, 30 min à Trogir où on pouvait juste aller aux toilettes puis il fallait remonter à bord. Rien vu de la ville. Tout ce voyage en bateau s'est déroulé à très grande vitesse afin que l'eau nous survole à grande vitesse, de sorte que nous ne pouvions rien voir pendant le voyage en bateau et avions une serviette sur la tête tout le temps. A notre retour nous devions aller faire le plein, le capitaine nous a obligé à payer cela ainsi que les 100 euros pour lui. Nous avons, bien sûr, refusé cela. Puis le propriétaire du bateau est venu nous menacer et nous avons été pris en otage sur le bateau. Nous n'avions pas le droit de partir sans payer. Puis Ognjen est également arrivé sur place. Je me tenais là en tant que mère avec 4 enfants avec 3 hommes qui étaient agressifs et m'ont fait taire et ont été obligés de payer agressivement le bateau, le capitaine et le carburant. Même la police est arrivée en bateau. Puis ils nous ont laissé partir. Ognjen était toujours agressif et a dit que nous étions quittes et qu'il ne fallait pas discuter avec Click&Boat. Nous avons dû être reconnaissants d'avoir un autre bateau. Nous n'avons donc rien vu des îles. Je vais certainement porter plainte. Et j'espère que vous ne réserverez jamais ici. En tant que mère de 4 enfants, je ne me sentais pas du tout en sécurité et j'ai été trompée par cet homme. Un traumatisme pour ma famille.